Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant d'acheter votre pompe
Catalogue professionnel de pompes submersibles, de puits, de pression, de drainage, d'irrigation et de piscine. Qualité industrielle, conseils techniques et livraison 24-72h depuis notre entrepôt de Málaga.
Entrepôt propre à Málaga
Stock réel, disponibilité immédiate.
Conseils techniques
Nous vous aidons à choisir le bon modèle.
Livraison 24-72h
Espagne, France et Portugal. Livraison gratuite en France métropolitaine dès 100 €.
Paiement 100 % sécurisé
Carte bancaire ou virement bancaire.
Livraison
Livraison et expédition
Quels sont vos délais de livraison ?
Livraison express : 24-72h ouvrées, 8 €. Livraison économique : 4-7 jours ouvrés, 3,99 € ou gratuite dès 100 €. Retrait en entrepôt : gratuit, 24-72h.
Vers quelles destinations livrez-vous ?
Nous livrons en Espagne (péninsule et îles Baléares), en France et au Portugal. La livraison gratuite à partir de 100 € s'applique uniquement à la France métropolitaine. Pour les autres destinations, contactez-nous avant d'acheter.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Le transporteur tentera une seconde livraison. En cas de nouvel échec, la commande peut être renvoyée à l'entrepôt. Nous vous contacterons pour organiser un nouvel envoi ou un changement d'adresse.
Paiement
Paiements et facturation
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte de crédit ou de débit et virement bancaire. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via la passerelle bancaire.
Est-il sécurisé de payer par carte ?
Oui. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire. Toutes les informations sont traitées directement par la passerelle bancaire certifiée.
Recevrai-je une facture ?
Oui, toujours. Vous recevrez une facture PDF par e-mail dès que votre achat est confirmé. Pour une facturation avec numéro de TVA, veuillez le demander avant de finaliser votre commande.
Conseil
Conseils techniques
Pouvez-vous m'aider à choisir la bonne pompe ?
Oui, c'est notre métier. Dites-nous ce dont vous avez besoin (débit approximatif, hauteur de refoulement, type d'eau, application) et un technicien vous recommandera la solution la plus efficace.
Faites-vous des installations ?
Nous n'effectuons pas d'installation directement, mais nous accompagnons avec des plans, le dimensionnement et la compatibilité des accessoires. Si vous avez besoin d'un installateur, nous pouvons vous orienter.
Proposez-vous une garantie ?
Tous les produits sont couverts par la garantie officielle du fabricant. Nous gérons les réclamations en garantie avec vous si nécessaire.
Votre question n'est pas ici ?
Demandez-nous directement
Nous vous répondrons en moins de 24h ouvrées. Aucun ticket sans fin, aucun renvoi de département en département.